Wild&Fun – ATV MariselAVENTURĂ • NATURĂ • ADRENALINĂ
TERMENI ȘI CONDIȚII
Regulile aplicabile rezervărilor și participării la experiențele ATV organizate de Wild&Fun ATV Mărișel.
Dispoziții generale
Prezenții Termeni și condiții reglementează relația dintre WILD & FUN ATVENTURE S.R.L., în calitate de operator al serviciilor Wild&Fun ATV Mărișel, și persoanele care solicită, rezervă sau participă la activitățile oferite. Prin efectuarea unei rezervări și/sau participarea la activitate, clientul confirmă că a citit și acceptă aceste condiții.
Rezervări și confirmarea serviciului
Rezervările pot fi solicitate prin telefon, WhatsApp, email, formularul de pe site sau prin alte canale comunicate de operator. O solicitare devine rezervare confirmată numai după confirmarea disponibilității de către operator și, dacă este cazul, după achitarea avansului comunicat clientului. Data, ora, traseul, durata, numărul de participanți și tariful aplicabil sunt cele confirmate la momentul rezervării.
Avans și plată
Pentru anumite rezervări poate fi solicitat un avans. Valoarea avansului, termenul și modalitatea de plată se comunică înainte de confirmarea rezervării. Diferența de plată se achită conform condițiilor comunicate la rezervare. Tarifele afișate sau comunicate sunt cele valabile la data confirmării, în limita serviciilor incluse în oferta aleasă.
Anulare și reprogramare
Clientul trebuie să anunțe cât mai repede dacă nu mai poate participa. Condițiile concrete privind păstrarea, restituirea sau transferul avansului sunt cele comunicate și acceptate la momentul rezervării. Pentru serviciile de agrement furnizate la o dată sau într-o perioadă specifică, dreptul general de retragere de 14 zile nu se aplică în cazurile prevăzute de lege. Reprogramarea se face în funcție de disponibilitate.
Condiții meteo și siguranță
Activitățile se desfășoară în aer liber și pot fi influențate de vreme, starea traseelor, restricții temporare sau alte condiții care pot afecta siguranța. Operatorul poate modifica ora, traseul, durata sau poate amâna/anula activitatea atunci când consideră că desfășurarea în condiții normale și sigure nu este posibilă. Dacă operatorul anulează un serviciu care nu mai poate fi prestat, sumele achitate pentru serviciul neprestat se restituie sau, cu acordul clientului, se transferă către o nouă rezervare.
Condiții pentru participanți
Participanții trebuie să respecte instructajul, indicațiile ghidului/operatorului și regulile de siguranță comunicate înainte și în timpul activității. Conducerea ATV-ului este permisă numai persoanelor care îndeplinesc condițiile legale și operaționale comunicate pentru traseul ales. Operatorul poate refuza participarea unei persoane care se află sub influența alcoolului sau a substanțelor interzise, are un comportament periculos ori refuză să respecte instrucțiunile de siguranță.
Utilizarea ATV-urilor
ATV-urile și echipamentele trebuie utilizate responsabil, exclusiv conform instrucțiunilor primite. Sunt interzise manevrele intenționat periculoase, părăsirea neautorizată a traseului stabilit, utilizarea de către o altă persoană decât cea acceptată pentru conducere și orice comportament care poate pune în pericol participantul, grupul, personalul, vehiculul sau mediul. Participantul răspunde pentru prejudiciile produse din culpa sa, în limitele prevăzute de lege.
Riscurile activității și responsabilitatea participantului
Activitățile off-road implică riscuri specifice, inclusiv teren denivelat, noroi, apă, pante, obstacole și variații de aderență. Participantul are obligația să își adapteze viteza și comportamentul la indicațiile primite și la condițiile de traseu. Acceptarea participării nu înlătură și nu limitează răspunderea operatorului în situațiile în care aceasta nu poate fi exclusă sau limitată potrivit legii.
Întârzieri și neprezentare
Participanții sunt rugați să ajungă la ora comunicată pentru instructaj și pregătire. O întârziere poate reduce durata activității sau, dacă afectează programul ori siguranța grupului, poate conduce la imposibilitatea desfășurării rezervării în forma stabilită. Situațiile de neprezentare se soluționează conform condițiilor comunicate la rezervare.
Modificarea traseului sau a serviciului
Din motive de siguranță, acces, protecția mediului, trafic, starea drumurilor sau condiții locale, operatorul poate adapta traseul fără ca aceasta să reprezinte automat o neexecutare a serviciului, dacă experiența oferită rămâne rezonabil echivalentă ca durată și categorie. Modificările semnificative sunt comunicate clientului atunci când acest lucru este posibil.
Fotografii și materiale media
În timpul activităților pot fi realizate fotografii sau materiale video. Publicarea imaginilor în care o persoană poate fi identificată se face în baza consimțământului sau a unui alt temei legal aplicabil. Participanții pot solicita informații suplimentare sau pot comunica faptul că nu doresc să apară în materiale promoționale.
Reclamații și contact
Pentru întrebări, sesizări sau reclamații ne poți contacta la 0757 772 843 sau la atv.marisel@gmail.com. Vom încerca soluționarea amiabilă a oricărei situații. Consumatorii beneficiază și de drepturile prevăzute de legislația română aplicabilă protecției consumatorilor.
Legea aplicabilă și actualizarea condițiilor
Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română. Operatorul poate actualiza această pagină atunci când serviciile, procedurile sau cerințele legale se modifică. Versiunea aplicabilă unei rezervări este, de regulă, cea disponibilă și comunicată la momentul confirmării rezervării, cu respectarea drepturilor imperative ale consumatorilor.
VORBIM ÎNAINTE SĂ REZERVI
Dacă ai nevoie de detalii despre traseu, condiții sau rezervare, contactează-ne.